Hubungi UrusFamily melalui emel. Untuk soalan aplikasi, bil atau kerjasama, tulis ke hello@urusfamily.com. Untuk permintaan data peribadi di bawah PDPA 2010, tulis ke privacy@urusfamily.com dan kami membalas dalam masa 21 hari. Untuk memadam akaun, gunakan aplikasi atau halaman padam akaun di laman ini.
Pilih pintu yang sepadan dengan soalan anda.
Cara menggunakan aplikasi, masalah teknikal atau cadangan.
Sertakan: Android, iPhone atau pelayar, dan apa yang berlaku.
Dalam aplikasi: Lagi, kemudian Laporkan masalah.
Akses, pembetulan atau tarik balik persetujuan di bawah PDPA 2010.
Tulis dari emel akaun anda. Kami membalas dalam masa 21 hari.
Dalam aplikasi: Lagi, kemudian Akaun, kemudian Padam akaun.
Tidak boleh buka aplikasi? Emel privacy@ dengan nama keluarga.
Permintaan emel selesai dalam masa 30 hari.
Dua perkara lain yang sering ditanya.
Bil dan bayaran balik diuruskan oleh Apple atau Google. Batalkan di bawah Langganan dalam kedai aplikasi. Ada masalah? Emel hello@urusfamily.com dan kami bantu.
Tiada emel khas. Tulis ke hello@urusfamily.com dengan subjek yang jelas.
hello@urusfamily.com untuk soalan aplikasi, bil, media dan kerjasama. Permintaan privasi dan data dihantar ke privacy@urusfamily.com.
Kami membalas permintaan akses dan pembetulan data dalam masa 21 hari. Permintaan memadam akaun melalui emel selesai dalam masa 30 hari.
Hantar emel dari alamat emel akaun anda ke privacy@urusfamily.com dengan nama keluarga anda. Kami mungkin meminta anda mengesahkan pemilikan akaun sebelum memadamnya.
Bil dan bayaran balik diuruskan oleh Apple atau Google. Jika ada masalah, emel hello@urusfamily.com dan kami bantu anda berurusan dengan kedai aplikasi.
Tidak. Profil anak tidak menghantar laporan. Anak perlu meminta ibu bapa atau ahli dewasa menghantarnya dari Lagi, kemudian Laporkan masalah.
